Coopération
19 novembre 2025
Pourquoi négocier avec un preneur d’otage ?
Quand un négociateur sort de la colonne d’assaut, il n’a plus d’arme. Seulement sa voix, son calme…
Et la responsabilité d’éviter le pire.
Dans ces moments-là, chaque mot compte.
Il faut gérer ses émotions, comprendre celles de l’autre, et créer un lien là où tout semble rompu.
Ce rôle est bien plus qu’une technique : c’est un exercice d’écoute, de patience et de maîtrise de soi.
Dans 90 % des situations, la négociation aboutit. Pas parce qu’on impose sa volonté, mais parce qu’on apprend à communiquer autrement.
Et c’est là que la leçon devient universelle.
Dans une entreprise, une équipe ou une relation commerciale, la négociation n’est pas un combat.
C’est un art de la coopération.
Une compétence humaine, essentielle, que l’on peut comprendre, pratiquer et transmettre.
C’est cela que Bernard Thellier
partage durant ses conférences en entreprise.










